2008年4月27日下午4點(diǎn)半左右海會(huì )花園某戶(hù)業(yè)主因在廚房炒菜，引發(fā)火災。險情就是命令，四川通用物業(yè)管理公司海會(huì )花園物業(yè)項目服務(wù)中心獲悉，迅速啟動(dòng)突發(fā)事件應急處理預案：報警、關(guān)閉煤氣、疏散人員、秩序維護隊員攜帶滅火器趕赴現場(chǎng)撲救。截止4點(diǎn)50分消防隊趕到，大火已經(jīng)被秩序維護隊員撲滅。

有消防知識的人都知道撲滅油類(lèi)火災是很困難的，更何況當時(shí)業(yè)主因恐慌沒(méi)能及時(shí)呼救報警，浪費了寶貴的初期火勢撲滅機會(huì )，待到秩序維護隊員趕到其家中時(shí)，火勢已經(jīng)蔓延開(kāi)，窗戶(hù)玻璃都被燒爆。

然而四川通用物業(yè)的管理人員和秩序維護隊員憑借著(zhù)迅速地反應，妥帖得當的處置方式，嫻熟的配合，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能，足夠的滅火器械，使結果出乎所有人的意料：大火自產(chǎn)生到被撲滅，持續時(shí)間不過(guò)20分鐘左右；沒(méi)有人員傷亡；業(yè)主財產(chǎn)損失輕微（僅現場(chǎng)爐具、油煙機受損，廚房墻面需粉刷，窗戶(hù)需更換）；小區秩序井然；廣大業(yè)主生活未受影響，有的業(yè)主甚至還不知道自己小區發(fā)生了火災。

臺上一分鐘，臺下十年功。一直以來(lái)，四川通用物業(yè)公司對待安全工作不敢放松，高標準，嚴要求，制定了詳盡的突發(fā)事件處置預案，各個(gè)小區每月進(jìn)行演練，定期集中人員舉行安全培訓，各種消防設施設備定時(shí)檢查確保正常，相關(guān)器材配置充足分布合理。正是有了平時(shí)的精心準備，才有了此次危急時(shí)刻的良好表現。海會(huì )花園物業(yè)項目服務(wù)中心的全體工作人員用自己的行動(dòng)向業(yè)主表明四川通用物業(yè)管理有限責任公司是值得信賴(lài)與托付的！通用物業(yè)的員工隊伍是一支“招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝”的百練精兵！

這正是：危難時(shí)刻見(jiàn)真情，列焰之中始現金！