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2007年11月17日凌晨1點(diǎn)左右，華陽(yáng)出水芙蓉小區秩序維護隊員突然聞到類(lèi)似煤氣的異常氣味，立即在小區內查找異味來(lái)源，同時(shí)，聯(lián)系天然氣公司派人進(jìn)行檢查，最后判斷并非天然氣泄漏。

隨著(zhù)時(shí)間的推移，異味越來(lái)越濃（事后經(jīng)調查得知，此次異常氣味是府河上游傾倒工業(yè)廢水所致），在巡視過(guò)程中，出水芙蓉小區秩序維護隊員當中，有人出現嘔吐現象，情況十分不妙。但他們卻沒(méi)有更多地顧及自己，首先想到的卻是業(yè)主的安危。為避免可能發(fā)生的傷害，小區秩序維護隊迅速撥打110、119通報情況，同時(shí)進(jìn)入各個(gè)單元喚醒尚在熟睡中的業(yè)主，告知原由并勸業(yè)主們盡快疏散。隊員們將小區所有通道全部開(kāi)放，積極引導疏散的車(chē)輛和人群，并反復安慰受驚業(yè)主，避免了現場(chǎng)的慌亂。疏散時(shí)隊員發(fā)現有兩位高齡住戶(hù)因受驚嚇正在樓下不知所措，便一邊安慰他們一邊將其護送到正在沿河巡查的警察處，請他們代為照顧。聽(tīng)到業(yè)主反映有一位70多歲的老婆婆在家還沒(méi)有動(dòng)靜，立即有隊員趕到該戶(hù)家中確認情況。在老人堅決表示不愿意離去時(shí)，隊員只好請警察幫忙，并在其后的時(shí)間里隨時(shí)關(guān)注該戶(hù)情況。截止到早上5點(diǎn)半，大部分業(yè)主撤離了小區，剩余的業(yè)主也都通知到位，作好了防護措施。然而，隊員們沒(méi)有休息，反而加大了小區巡邏力度，以確保小區的安全。

隊員們的辛苦沒(méi)有白費，業(yè)主的生命財產(chǎn)安全得到了保護。第二天回到小區的業(yè)主對秩序維護隊員們贊不絕口，有的業(yè)主專(zhuān)門(mén)趕制了一面錦旗，送到物管處，還有的想送慰問(wèn)金，但被隊員們婉拒了。

通過(guò)此次事件，四川通用物業(yè)管理有限責任公司出水芙蓉小區秩序維護隊再次表現出良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，高度的責任感，和全心全意為業(yè)主服務(wù)的態(tài)度。他們無(wú)愧于錦旗上所寫(xiě)的十四個(gè)大字“業(yè)主安危放第一，危難之處見(jiàn)真情”！

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